Fiantsenana FAQs
Araho ireto toromarika ireto azafady:
Jereo ny antsipirian'ny fidiranao.Ny anaran'ny mpampiasa anao dia ny adiresy mailaka nampiasainao tamin'ny fisoratana anarana.
Raha nanadino ny tenimiafinao ianao dia safidio ny "Adino ny tenimiafinao?"safidy eo amin'ny pejy Sign In.Fenoy ny fampahalalana momba ny antsipiriany momba ny fisoratana anarana ary safidio ny safidy "Reset ny tenimiafinao".
Azafady, ataovy azo antoka fa manaiky cookies ny mpitety tranonkalanao.
Mety mandalo fikojakojana rafitra ny tranokalanay.Raha eny, andraso 30 minitra azafady ary andramo indray.
Raha mbola tsy afaka miditra amin'ny kaontinao ianao dia afaka mifandray amin'ny Departemantan'ny serivisy mpanjifa ary manondro ny olana.Hanome tenimiafina vaovao ho anao izahay ary azonao ovaina izany rehefa miditra ianao.
Eny, arakaraky ny vidinao betsaka no avo kokoa ny fihenam-bidy.Ohatra, raha mividy sekely 10 ianao dia hahazo fihenam-bidy 5%.Raha liana amin'ny fividianana entana mihoatra ny 10 ianao, dia faly izahay hanome anao quote.Mifandraisa aminay Departemantan'ny varotra ary omeo ireto fampahalalana manaraka ireto:
- Ny vokatra (s) mahaliana anao
- Ny isan'ny kaomandy marina ho an'ny vokatra tsirairay
- Fe-potoana tianao
- Izay toromarika manokana momba ny famenoana, ohatra ny famonosana betsaka tsy misy boaty vokatra
Ny Departemantan'ny varotra dia hamaly anao miaraka amin'ny quotation.Mariho fa arakaraka ny haben'ny kaomandy no ho voavonjy.Ohatra, raha 20 ny isan'ny kaomandinao, dia ho mora kokoa ny sandan'ny fandefasana entana isaky ny entana raha oharina amin'ny mividy entana iray fotsiny.
Midira ao amin'ny kaontinao azafady ary safidio ny sarety fiantsenana eo amin'ny farany havanana amin'ny pejy.Azonao atao ny mijery ny entana rehetra ao amin'ny sarety fiantsenana amin'izao fotoana izao.Raha te hamafa singa iray amin'ny sarety ianao dia tsindrio fotsiny ny bokotra "Esory" eo akaikin'ilay entana.Raha te hanova ny habetsaky ny entana tsirairay ianao dia ampidiro fotsiny ny vola vaovao tianao hovidina ao amin'ny tsanganana "Qty".
FAQs momba ny fandoavam-bola
PayPal dia serivisy fanodinana fandoavam-bola azo antoka sy azo itokisana izay ahafahanao miantsena an-tserasera.PayPal dia azo ampiasaina rehefa mividy entana amin'ny carte de crédit (Visa, MasterCard, Discover, ary American Express), Debit Card, na E-Check (izany hoe mampiasa ny kaonty Banky mahazatra).Tsy afaka mahita ny laharan'ny karatrao izahay satria voafehin'ny mpizara PayPal.Izany dia mametra ny mety hisian'ny fampiasana tsy nahazoana alalana sy fidirana.
Rehefa nametraka baiko ianao dia tsy tokony hanova ny mombamomba ny faktiora na ny adiresinao.Raha te hanao fanovana ianao dia mifandraisa aminay Customer Service.
Departemanta haingana araka izay azo atao mandritra ny dingana fanodinana ny baiko mba hanondroana ny fangatahanao.Raha mbola tsy nalefa ny fonosana dia afaka mandefa any amin'ny adiresy vaovao izahay.Na izany aza, raha efa nalefa ny fonosana, dia tsy azo ovaina ny fampahalalana momba ny fandefasana rehefa mandeha ny entana.
Rehefa voaray ny fandoavanao dia handefa mailaka fampandrenesana anao izahay hampahafantatra anao ny baiko.Azonao atao ihany koa ny mitsidika ny fivarotanay ary midira ao amin'ny kaontin'ny mpanjifanao hanamarina ny satan'ny kaomandy amin'ny fotoana rehetra.Raha naharay vola izahay dia hiseho ny "Processing" ny satan'ny kaomandy.
Eny.Rehefa nahazo baiko izahay ary voafafa ny fandoavam-bola dia halefa any aminao amin'ny alàlan'ny mailaka ny faktiora.
Manaiky carte de crédit, PayPal, sns izahay ho fomba fandoavam-bola.
1).Carte de crédit.
anisan'izany ny Visa, MasterCard, JCB, Discover ary Diners.
2).PayPal.
Ny fomba fandoavam-bola mety indrindra eran-tany.
3).Karatra debit.
anisan'izany ny Visa, MasterCard, Visa Electron.
Ho fiarovana anao, ny kaomandinao dia karakarain'ny ekipanay fanamarinana ny fandoavam-bola, fomba fanao mahazatra izany mba hahazoana antoka fa nahazo alalana avokoa ny fifampiraharahana natao tao amin'ny tranokalanay ary ny fividiananao ho avy dia hokarakaraina amin'ny laharam-pahamehana.
Fandefasana FAQs
Rehefa nametraka baiko ianao dia tsy tokony hovana ny fomba fandefasana.Na izany aza, mbola afaka mifandray aminay Departemantan'ny serivisy mpanjifa izahay.Azafady, ataovy haingana izany mandritra ny dingana fanodinana ny baiko.Mety ho azontsika atao ny manavao ny fomba fandefasana raha toa ka misy fahasamihafana eo amin'ny saran'ny fandefasana.
Raha te hanova ny adiresin'ny fandefasana ianao aorian'ny fametrahana ny baiko dia mifandraisa amin'ny Departemantan'ny serivisy mpanjifa haingana araka izay tratra mandritra ny dingana fanodinana ny baiko mba hanondroana ny fangatahanao.Raha mbola tsy nalefa ny fonosana dia afaka mandefa any amin'ny adiresy vaovao izahay.Na izany aza, raha efa nalefa ny fonosana, dia tsy azo ovaina ny fampahalalana momba ny fandefasana rehefa mandeha ny entana.
Ny faharetany dia miankina amin'ny fomba fandefasana sy ny firenena haleha.Ny fotoana fanaterana dia miovaova arakaraka ny fomba fandefasana ampiasaina.Raha tsy azo aterina ara-potoana ny fonosana noho ny ady, ny tondra-drano, ny rivo-doza, ny tafiotra, ny horohoron-tany, ny toetr'andro ratsy, na ny toe-javatra hafa izay tsy azo vinavinaina na tsy azo ialana, dia hahemotra ny fandefasana.Raha sanatria misy fahatarana toy izao dia hiroso amin’ny famahana ny olana izahay mandra-pisian’ny vahaolana tsara.
Mandefa eran-tany izahay.Ny tahan'ny fandefasana marina dia miovaova arakaraka ny lanjan'ny entana sy ny firenena haleha.Manoro hevitra foana izahay ny lanja fandefasana sahaza indrindra ho an'ny mpanjifanay mba hanampiana amin'ny fitahirizana vola.Ny tanjonay dia ny fandefasana entana haingana sy azo antoka hatrany amin'ny mpanjifanay.
Ny saran'ny fandefasana dia miankina amin'ny fomba fandefasana voafantina, miaraka amin'ny fotoana fandefasana sy ny firenena haleha.Ohatra, raha 10 dolara amerikana ny vidin'ny fandefasana eo anelanelan'ny UPS sy FedEx, ny torohevitsika dia ny misafidy izay safidy mifanaraka amin'ny filanao manokana, mifototra amin'ny vidiny sy ny fotoana fandefasana.
Ny vidin'ny vokatra dia tsy ahitana ny vidin'ny fandefasana.Ny rafitra famandrihana amin'ny Internet dia hamokatra tolotra fandefasana ho an'ny kaomandinao.
Rehefa nalefa ny entanao dia handefa mailaka fampahafantarana amin'ny adiresy mailakao voasoratra anarana izahay.Ny laharan'ny fanaraha-maso dia azo alaina ao anatin'ny andro vitsivitsy amin'ny fandefasana ary havaozinay ny fampahalalana momba ny fanaraha-maso ao amin'ny kaontinao.
Raha vao omenay anao ny laharan'ny fanaraha-maso dia azonao atao ny manamarina ny satan'ny fanaterana entana amin'ny Internet amin'ny alàlan'ny fidirana amin'ny tranokalan'ny orinasa mpanatitra mifandraika amin'izany.
Ny fampahalalana momba ny fanaraha-maso dia miseho rehefa afaka 2-3 andro fiasana aorian'ny fandefasana.Raha tsy azo karohina ny laharan'ny fanaraha-maso aorian'io vanim-potoana io, dia misy antony maromaro mety hitranga.
Ny orinasan-tsambo dia tsy nanavao ny vaovao momba ny fandefasana ao amin'ny tranokala miaraka amin'ny sata farany indrindra;diso ny kaody fanaraha-maso ny fonosana;efa ela no naterina ny entana ary tapitra ny vaovao;hanaisotra ny tantaran'ny kaody fanaraha-maso ny orinasan-tsambo sasany.
Manoro hevitra anao izahay mba hifandray amin'ny Departemantan'ny serivisy mpanjifanay ary hanome azy ireo ny laharan'ny kaomandinao.Hifandray amin'ny orinasam-pandefasana entana izahay amin'ny anaranao, ary havaozina ianao rehefa misy fampahalalana fanampiny.
Ny fadintseranana dia sampan-draharaham-panjakana miandraikitra ny fanaraha-maso ny entana miditra amin'ny firenena na faritra iray manokana.Ny entana rehetra alefa any na avy any amin'ny faritra dia tsy maintsy manadio ny ladoany aloha.Anjaran’ny mpividy hatrany ny manadio ny fadintseranana sy ny fandoavana ny haba mifandraika amin’izany.Tsy manampy hetra, VAT, adidy, na fiampangana miafina hafa izahay.
Raha voatazon'ny Fadintseranana ny entana, ny mpividy dia tompon'andraikitra amin'ny fanadiovana ireo entana.
Raha tsy azo esorina amin'ny douane ny entanao dia mifandraisa aminay aloha.Hanao fanadihadiana fanampiny miaraka amin'ny orinasam-pandefasana entana izahay amin'ny anaranao.
3 andro fiasana ny fotoana fikarakaranay.Midika izany fa halefa amin'ny ankapobeny ao anatin'ny 3 andro fiasana ny entanao.
FAQ aorian'ny varotra
Fanafoanana alohan'ny fandoavana
Raha mbola tsy nandoa ny kaomandinao ianao, dia tsy ilaina ny mifandray aminay mba hanafoanana izany.Tsy manao kaomandy izahay raha tsy voaray ny fandoavam-bola mifanaraka amin'ny baiko.Raha toa ka efa mihoatra ny herinandro ny kaomandinao ary mbola tsy voaloa, dia tsy ho afaka "hamerina" izany ianao amin'ny fandefasana fandoavam-bola, satria mety niova ny vidin'ny entana tsirairay, miaraka amin'ny fiovan'ny vola sy ny tahan'ny fandefasana.Mila mandefa ny baiko indray miaraka amin'ny sarety fiantsenana vaovao ianao.
Misintona baiko aorian'ny fandoavana
Raha efa nandoa kaomandy ianao ary te hanafoana izany dia mifandraisa haingana araka izay azo atao ny Departemantan'ny serivisy mpanjifa.
Raha tsy azonao antoka ny olana iray mifandraika amin'ny kaomandinao na tianao ovaina, azafady mifandraisa amin'ny Departemantan'ny serivisy mpanjifa ary atsaharo ny baiko rehefa manapa-kevitra ianao.Izany dia hampiato ny fizotran'ny famonosana rehefa manao fanovana ianao.
Raha efa nalefa ny fonosana dia tsy afaka manafoana na manova ny baiko izahay.
Raha te-hanafoana kaomandy efa misy ianao satria MANAMPY vokatra hafa dia tsy ilaina ny manafoana ny baiko manontolo.Mifandraisa fotsiny amin'ny Departemantan'ny serivisy mpanjifa ary hanatanteraka ny baiko nohavaozina izahay;matetika tsy misy sara fanampiny ho an'ity tolotra ity.
Amin'ny ankapobeny, raha mbola eo am-piandohan'ny dingana fanodinana ny kaomandinao, dia mety mbola afaka manova na manafoana izany ianao.Azonao atao ny mangataka famerenam-bola na manome ny fandoavam-bola ho crédit amin'ny baiko ho avy.
Alohan'ny hamerenana ny entana aminay dia vakio ary araho ny toromarika etsy ambany.Azafady, ataovy azo antoka fa azonao ny politikam-pamerenanay ary mahafeno ny fepetra rehetra ianao.Ny dingana voalohany dia ny mifandray aminay After Sales Service, azafady mba omeo anay ireto fampahalalana manaraka ireto:
a.Ny laharana baiko voalohany
b.Ny anton'ny fifanakalozana
c.Sary mampiseho mazava ny olana amin'ilay entana
d.Ny antsipirian'ny entana fanoloana nangatahana: ny laharan'ny entana, ny anarana ary ny loko
e.Ny adiresinao sy ny laharan-telefaoninao
Azafady, azafady fa tsy afaka manodina ireo entana naverina izay naverina tsy nisy fifanarahana izahay.Ny entana rehetra naverina dia tsy maintsy manana laharana RMA.Raha vantany vao nanaiky ny hanaiky ilay entana naverina izahay dia ataovy azo antoka fa manoratra naoty amin'ny teny anglisy misy ny laharan'ny baikonao na ID PayPal ianao mba ahafahantsika mahita ny mombamomba anao.
Ny fizotry ny fiverenana na RMA dia tsy azo atomboka ao anatin'ny 30 andro amin'ny kalandrie rehefa voaray ny entanao.Tsy afaka manaiky afa-tsy ny vokatra averina amin'ny toe-javatra niaviany izahay.
Mirehareha amin'ny kalitao sy ny mety amin'ny akanjonay izahay.Ny akanjom-behivavy rehetra amidinay dia voatondro ho OSRM (Other Special Regulated Materials) ary rehefa amidy dia tsy azo averina na hatakalo amin'ny tranga hafa ankoatra ny olana momba ny kalitao na ny fandefasana diso.
Olana momba ny kalitao:
Raha hitanao fa misy zavatra tsy mety ara-pitaovana, dia tsy maintsy averina amintsika ilay entana ao anatin'ny toe-javatra mitovy amin'ny nandefasana azy tao anatin'ny 30 andro kalandrie taorian'ny nandraisany ny akanjo-tsy maintsy tsy voasasa, tsy tonta ary miaraka amin'ny marika rehetra mipetaka.Na dia mandinika tsara ny entana rehetra aza izahay raha misy lesoka hita maso sy fahasimbana alohan'ny fandefasana, dia andraikitry ny mpividy ny manamarina ny vokatra rehefa tonga izy mba hahazoana antoka fa tsy misy lesoka na olana.Ny entana simba noho ny tsy firaharahan'ny mpanjifa na ny entana tsy misy marika dia tsy ekena hamerenana.
Diso fandefasana:
Hanakalo ny vokatrao izahay raha toa ka tsy mifanaraka amin'ny entana novidina ny vokatra novidina.Ohatra, tsy ny loko nofantenanao (tsy hosoloina ny loko hita noho ny fanaraha-maso ny solosainao), na tsy mifanaraka amin'ny fomba nasainao ny entana azonao.
Aza hadino fa:
Ny entana rehetra naverina sy natakalo dia tsy maintsy averina ao anatin'ny 30 andro kalandrie.Ny fiverenana sy ny fifanakalozana dia ho an'ny vokatra mendrika ihany.Izahay dia manan-jo handà ny hamerenana sy hanakalo izay entana efa tonta, simba, na nesorina ny marika.Raha toa ka tonta, simba, nesorina ny marika, na heverina ho tsy azo ekena ny hamerenana sy ny takalony ny entana azonay, dia manan-jo hamerina aminao izay tapany tsy fanarahan-dalàna izahay.Ny fonosan'ny vokatra rehetra dia tsy maintsy simba ary tsy simba na inona na inona.
Aorian'ny fifandraisanay amin'ny Departemantan'ny serivisy mpanjifa sy ny fifanarahana iombonana, dia afaka mandefa ny entana aminay ianao.Rehefa voarainay ny entana, dia hanamarina ny fampahalalana RMA nomenao izahay ary hijery ny toetry ny entana.Raha toa ka feno avokoa ireo fepetra mifandraika amin'izany, dia hanao famerenam-bola izahay raha nangataka iray ianao;raha tsy izany, raha nangataka takalo ianao dia halefa any aminao avy any amin'ny foibenay ny fanoloana.
Manaiky carte de crédit, PayPal, sns izahay ho fomba fandoavam-bola.
1).Carte de crédit.
anisan'izany ny Visa, MasterCard, JCB, Discover ary Diners.
2).PayPal.
Ny fomba fandoavam-bola mety indrindra eran-tany.
3).Karatra debit.
anisan'izany ny Visa, MasterCard, Visa Electron.
Ho fiarovana anao, ny kaomandinao dia karakarain'ny ekipanay fanamarinana ny fandoavam-bola, fomba fanao mahazatra izany mba hahazoana antoka fa nahazo alalana avokoa ny fifampiraharahana natao tao amin'ny tranokalanay ary ny fividiananao ho avy dia hokarakaraina amin'ny laharam-pahamehana.